Polityka Prywatności

1. Kto pilnuje Twoich danych?

Administratorem Twoich danych jest firma Impuls Poznań Consulting z siedzibą w Poznaniu przy ul. Półwiejskiej 42. Działamy na rynku od października 2016 roku. Od tego czasu obsłużyliśmy 423 klientów i nigdy nie zawiedliśmy ich zaufania w kwestii prywatności. Traktujemy Twoje dane tak samo poważnie, jak Twoją sprzedaż. Nie zajmujemy się handlowaniem bazami e-mail ani sprzedawaniem informacji o Twojej firmie komuś innemu. Jeśli masz jakiekolwiek pytania dotyczące tego, co dzieje się z Twoim nazwiskiem czy numerem telefonu w naszym systemie, napisz bezpośrednio na biuro@impulspoznan.pl. Odpowiadamy zazwyczaj w ciągu 47 minut w godzinach pracy biura.

2. Jakie dane zbieramy i skąd je bierzemy?

Zbieramy tylko te informacje, które sam nam podasz. Nie bawimy się w podglądanie Cię bez Twojej wiedzy. Najczęściej dzieje się to, gdy korzystasz z naszego kalkulatora oszczędności czasu lub wypełniasz formularz kontaktowy. Wpisujesz tam swoje imię, nazwisko, adres e-mail oraz numer telefonu. Czasami prosimy też o nazwę Twojej firmy, żebyśmy mogli lepiej przygotować się do rozmowy o automatyzacji. Jeśli zapisujesz się na nasz newsletter z wynikami wdrożeń, zostawiasz nam swój adres e-mail. Każda taka informacja trafia prosto do naszego systemu CRM, który skonfigurowaliśmy tak, aby dostęp do niego mieli tylko nasi uprawnieni pracownicy. Liczą się tylko liczby, ale za każdą liczbą stoi konkretny człowiek i o tym pamiętamy.

3. Po co nam Twoje informacje?

Twoje dane są nam potrzebne do konkretnych działań. Po pierwsze, używamy ich, żeby do Ciebie oddzwonić lub odpisać na maila. Nasza zasada to konkretna oferta zamiast lania wody. Po drugie, jeśli skorzystałeś z kalkulatora, musimy mieć gdzie wysłać Ci wynik Twoich oszczędności. Po trzecie, wykorzystujemy Twój e-mail, żeby wysyłać Ci raz w miesiącu raport z naszych wdrożeń. To po prostu działa – Ty dostajesz dawkę wiedzy, a my pokazujemy, na czym się znamy. Nie wysyłamy spamu codziennie. Szanujemy Twój czas, bo wiemy, że wolisz zajmować się biznesem niż czyszczeniem skrzynki odbiorczej. Twoje dane pomagają nam też w ustawianiu botów na naszej stronie, dzięki czemu mogą one szybciej skierować Cię do odpowiedniego specjalisty z naszego 14-osobowego zespołu.

4. Pliki Cookies (Ciasteczka)

Nasza strona używa ciasteczek. To małe pliki tekstowe, które zapisują się na Twoim komputerze. Dzięki nim strona w kolorach fioletu i fuksji ładuje się szybciej przy kolejnej wizycie. Używamy ich też do tego, żeby wiedzieć, które artykuły na naszym blogu czytasz najczęściej. Czy interesuje Cię CRM, czy może chatboty? Ta wiedza pozwala nam tworzyć lepsze treści. Ciasteczka nie służą nam do sprawdzania, co robisz na innych stronach. Chcemy tylko, żebyś na impulspoznan.pl miał wszystko pod ręką. Możesz w każdej chwili wyłączyć ciasteczka w ustawieniach swojej przeglądarki, ale wtedy niektóre funkcje, jak nasz kalkulator czasu, mogą przestać działać poprawnie. Koniec z ręczną robotą przy ustawianiu strony – ciasteczka robią to za Ciebie.

5. Jak dbamy o bezpieczeństwo?

Nie obiecujemy cudów, ale stosujemy twarde zasady bezpieczeństwa. Wszystkie dane przesyłane przez formularze na naszej stronie są szyfrowane certyfikatem SSL. To ten mały symbol kłódki przy adresie strony. Nasze bazy danych są chronione silnymi hasłami i podwójną weryfikacją. Tylko przeszkoleni ludzie z Impuls Poznań Consulting mają do nich wgląd. Sprawdziliśmy nasze procedury na 423 klientach i wiemy, że systemy, które wdrażamy, są szczelne. Twoje dane nie leżą na przypadkowych dyskach. Korzystamy z serwerów, które spełniają rygorystyczne normy europejskie. Bezpieczeństwo to dla nas nie tylko przepis, to podstawa sprawnej współpracy.

6. Twoje prawa

Pamiętaj, że to Ty rządzisz swoimi danymi. Masz prawo w każdej chwili zapytać nas, co dokładnie mamy zapisane w Twoim profilu. Jeśli zmienisz numer telefonu lub adres e-mail, napisz do nas, a my to poprawimy w systemie. Jeśli uznasz, że nie chcesz już otrzymywać naszych raportów o automatyzacji, możesz się wypisać jednym kliknięciem w stopce każdego maila. Możesz też żądać, abyśmy całkowicie usunęli Twoje dane z naszej bazy. Zrobimy to bez zbędnych pytań. Twoja wola jest dla nas ważniejsza niż rekord w CRM. Działamy zgodnie z polskim prawem i przepisami o ochronie danych osobowych, ale przede wszystkim działamy uczciwie wobec naszych sąsiadów z Poznania i całej Wielkopolski.

7. Przekazywanie danych firmom trzecim

Czasami musimy przekazać Twoje dane naszym zaufanym partnerom technicznym. Robimy to tylko wtedy, gdy jest to niezbędne do działania naszych narzędzi. Na przykład, Twój e-mail musi przejść przez system do wysyłki maili, a Twoje dane z formularza trafiają do oprogramowania CRM, które dla nas pracuje. Każda z tych firm musi gwarantować tak samo wysoki poziom ochrony jak my. Nie współpracujemy z nikim, kto nie dba o prywatność. Nigdy nie sprzedajemy Twoich danych firmom reklamowym ani żadnym innym pośrednikom. Nasz model biznesowy to doradztwo i automatyzacja, a nie handel informacjami.

8. Zmiany w polityce prywatności

Świat technologii zmienia się szybko. Czasami będziemy musieli zaktualizować ten tekst, żeby pasował do nowych narzędzi, które wdrożymy w Impuls Poznań Consulting. Jeśli wprowadzimy tu ważne zmiany, damy Ci znać na stronie lub w naszym biuletynie. Zawsze jednak będziemy trzymać się zasady: zero lania wody i pełna szczerość w kwestii Twoich danych. Liczą się tylko liczby i Twoje zaufanie. Ostatnia aktualizacja miała miejsce w maju 2024 roku.

9. Kontakt

Jeśli coś jest niejasne, po prostu do nas wpadnij lub zadzwoń. Biuro mamy w samym centrum Poznania, przy ul. Półwiejskiej 42. Możesz też zadzwonić pod numer +48 61 855 22 11. Jesteśmy tu dla Ciebie od poniedziałku do piątku, od 8:00 do 16:00. Chętnie wyjaśnimy, jak działają nasze systemy i jak chronimy to, co nam powierzasz. To po prostu działa, bo stawiamy na ludzkie podejście do technologii.