Audyt i Liczby

Zaczynamy od faktów, nie od obietnic

Impuls Poznań Consulting powstał we wrześniu 2016 roku z jednego powodu. Widzieliśmy, jak lokalne firmy marnują pieniądze na marketing, a potem gubią połowę klientów przez bałagan w notatkach. Nasz audyt to nie jest miła rozmowa przy kawie o marzeniach. To twarda analiza Twojej sprzedaży z ostatnich 12 miesięcy. Sprawdziliśmy to na 423 klientach – większość z nich nie miała pojęcia, że co czwarte zapytanie ofertowe ląduje w koszu, bo nikt nie oddzwonił w ciągu 2 godzin.

• Liczymy dokładny czas reakcji Twoich ludzi na maile (średnia w Poznaniu to aż 26 godzin).
• Wyłapujemy luki w procesie, przez które klienci uciekają do konkurencji przed wystawieniem faktury.
• Sprawdzamy, ile minut dziennie Twój zespół traci na bezsensowne przepisywanie danych z Excela do maila.

Gdzie uciekają Twoje pieniądze?

Większość właścicieli firm myśli, że potrzebuje więcej handlowców, żeby zarabiać więcej. My pokazujemy, że często wystarczy lepiej pilnować tych, których już masz. W 2023 roku u jednego z naszych klientów z branży transportowej odkryliśmy, że 14% maili od nowych firm w ogóle nie doczekało się odpowiedzi. To była realna strata rzędu 45 800 zł miesięcznie. Liczą się tylko liczby, dlatego każdą naszą obserwację podpieramy konkretnym wyliczeniem z Twojego systemu lub skrzynki pocztowej.

Koniec z ręczną robotą i zgadywaniem, kto w firmie pracuje najciężej. Podczas audytu sprawdzamy 14 kluczowych punktów, w których klient styka się z Twoją marką. Nie używamy trudnych słów ani mądrych wykresów, których nikt nie rozumie. Mówimy jasno: tutaj masz dziurę, tutaj tracisz 3 godziny tygodniowo, a tutaj Twój pracownik klika 20 razy zamiast jednego. To po prostu działa, bo opiera się na matematyce, a nie na przeczuciach.

Przykładowy wynik z marca 2024

Ostatnio pracowaliśmy z firmą produkcyjną spod Poznania. Zespół 12 osób. Przed naszym przyjściem myśleli, że działają sprawnie. Nasze dane pokazały, że średni czas przygotowania prostej oferty to 3 dni robocze. Po znalezieniu wąskich gardeł i wyeliminowaniu zbędnych kroków, skracamy ten czas do 45 minut. Średni zysk czasu? 3,2 godziny tygodniowo na każdego pracownika. To konkretne oszczędności, które widać w portfelu już po pierwszym miesiącu.

Nasza metoda jest prosta. Wchodzimy do biura na ul. Półwiejskiej 42 lub łączymy się zdalnie, bierzemy Twoje dane na warsztat i wyciskamy z nich prawdę. Nie interesują nas wizje, interesuje nas wynik na koncie. Jeśli Twoje telefony milczą, a handlowcy narzekają na brak czasu, nasz audyt pokaże Ci dokładnie, dlaczego tak jest. Sprawdziliśmy to u setek przedsiębiorców i wiemy, że twarde dane to jedyna droga do tego, żeby firma w końcu zaczęła zarabiać tyle, ile powinna.