Karolina Nowak

Dlaczego Karolina? Bo liczą się tylko liczby.

Karolina dołączyła do Impuls Poznań Consulting w marcu 2018 roku. Przeszła do nas z dużej firmy dystrybucyjnej z Lubonia, gdzie przez 6 lat układała procesy sprzedaży. Nie znosi lania wody i ogólnych haseł o sukcesie. W pracy skupia się na jednym: znajdowaniu miejsc, w których Twoja firma traci pieniądze przez bałagan w CRM. Jej podejście jest proste – jeśli czegoś nie da się zmierzyć, to znaczy, że to nie istnieje.

Przez ostatnie lata Karolina przeanalizowała dane z 132 różnych kont Pipedrive i HubSpot. Średnio w każdej firmie znalazła 14 konkretnych punktów, w których handlowcy zapominali o kontakcie z klientem. Dzięki jej analizom nasi klienci skracają czas domykania transakcji o średnio 19% w ciągu pierwszych stu dni współpracy. To po prostu działa, bo opiera się na twardych dowodach, a nie na przeczuciach.

Co konkretnie robi Karolina w Twoim projekcie?

Jej praca to nie tylko patrzenie w wykresy. To twarda robota przy ustawianiu reguł w systemie, które eliminują chaos. Karolina dba o to, żeby każdy handlowiec wiedział dokładnie, co ma zrobić o 9:00 rano po przyjściu do biura. Sprawdziliśmy to na 423 klientach – kiedy proces jest jasny i opisany liczbami, sprzedaż rośnie o 12-15% bez zatrudniania nowych osób. Koniec z ręczną robotą i zgadywaniem, kto ma zadzwonić do klienta.

• Audytuje obecne bazy danych i usuwa duplikaty (średnio 241 błędnych rekordów na projekt).
• Buduje automatyczne raporty, które trafiają na maila szefa co poniedziałek o godzinie 8:30.
• Ustawia przypomnienia dla handlowców, żeby żaden mail nie został bez odpowiedzi dłużej niż 120 minut.
• Analizuje powody utraconych szans sprzedaży i wyciąga z nich wnioski, które realnie zmieniają ofertę firmy.

Karolina nie obiecuje cudów, tylko pokazuje, co wynika z matematyki. Jeśli Twój lejek sprzedażowy ma dziury, ona je znajdzie w ciągu 72 godzin od otrzymania dostępów do systemu. W Impuls Poznań Consulting wierzymy, że porządek w danych to najszybsza droga do większych zysków. Karolina jest osobą, która ten porządek wymusza na systemach CRM, oszczędzając czas całego zespołu.

Prywatnie Karolina mieszka na poznańskich Jeżycach i od 2019 roku regularnie biega w maratonach. Tę samą żelazną konsekwencję przenosi do naszego biura przy Półwiejskiej 42. U nas każdy projekt musi przejść przez jej sito analityczne, zanim wdrożymy jakiekolwiek zmiany w automatyzacji. Dzięki niej wiemy, że każda złotówka wydana na CRM zwróci się z nawiązką w postaci konkretnych zamówień.