Tomasz Wiśniewski

Oszczędza Twój czas, budując boty, które naprawdę rozumieją klienta

Tomasz dołączył do Impuls Poznań Consulting w lutym 2019 roku. Od tego czasu zbudował 34 systemy konwersacyjne dla firm z branży transportowej, e-commerce i budowlanej. Nie interesują go bajki o sztucznej inteligencji, która zastąpi ludzi. Interesuje go to, żeby Twój klient dostał odpowiedź w 12 sekund, a nie po dwóch dniach czekania na maila. To po prostu działa i pozwala Twoim pracownikom zająć się sprzedażą, a nie odpisywaniem na te same pytania o cennik.

W 2023 roku jego autorski bot dla lokalnej hurtowni okien obsłużył 12 450 zapytań bez udziału człowieka. Wynik? Liczą się tylko liczby: dział obsługi zyskał 31 dodatkowych godzin tygodniowo. Tomasz twardo stąpa po ziemi. Zanim zacznie pisać kod, analizuje Twoje ostatnie 200 rozmów z klientami. Sprawdziliśmy to na 423 klientach – bez konkretnej analizy danych żadna automatyzacja nie przyniesie zysku.

Konkretne wdrożenia zamiast obietnic

Tomasz specjalizuje się w łączeniu botów z systemami CRM. Dzięki jego pracy handlowiec widzi całą historię rozmowy z botem bezpośrednio w karcie klienta. Koniec z ręczną robotą i kopiowaniem treści z komunikatora do bazy danych. Wdrożone przez niego rozwiązania skróciły proces kwalifikacji leada w firmie spedycyjnej z 4 godzin do zaledwie 9 minut. Wszystko dzieje się samo, podczas gdy Ty możesz skupić się na zamykaniu kontraktów.

• Uruchomienie bota w 14–18 dni roboczych.
• Pełna integracja z systemem Pipedrive lub HubSpot.
• Automatyczne raporty skuteczności co poniedziałek o 8:00.
• Redukcja powtarzalnych zapytań średnio o 42%.

Prywatnie Tomasz to fan starej motoryzacji i mieszkaniec poznańskich Jeżyc. W garażu odnawia motocykle, co uczy go precyzji, którą przenosi do świata kodu. Każdy jego projekt jest tak samo solidny jak silnik starej maszyny – ma działać bezawaryjnie przez lata, a nie tylko ładnie wyglądać na prezentacji. Jeśli szukasz kogoś, kto przestanie mówić o teorii i po prostu poukłada Twoją komunikację, Tomasz jest właściwą osobą.